Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi mezunu olan Serkan Erol, tecrübe ve deneyimleri doğrultusunda, gümrük ve dış ticaret alanında uzmanlaşmıştır. Gümrük ve Dış Ticaret Müfettişi olarak onüç sene boyunca görev yapan Serkan Erol gümrük ve dış ticaret hukuku, gümrük uyuşmazlıkları, sonradan kontrol ve gümrük denetimleri, ticaretin kolaylaştırılması (YYS, OKSB vb.) konularında geniş bilgi ve deneyim sahibidir.
2002 yılında lisans eğitimini tamamlamasının ardından, Gelir İdaresi Başkanlığı bünyesinde Gelir Uzman Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Yapılan giriş sınavında başarılı olması üzerine 29 Aralık 2005 tarihinde Gümrük Müfettiş Yardımcısı olmuş, 2009’da Gümrük Müfettişliğine, 2018 yılında ise Gümrük ve Ticaret Başmüfettişliğine atanmıştır.
2012-2014 yıllarında yurtdışı yüksek lisans bursu kapsamında ABD’de Suffolk Üniversitesi’nde MBA programını tamamlayan Serkan Erol. 2018-2019 yıllarında kazanmış olduğu Jean Monnet Bursu çerçevesinde, Leiden Üniversitesi’nde araştırmacı olarak yapmış olduğu incelemelerde, AB Gümrük Mevzuatı, Hollanda Gümrük İdaresi ve gümrük-özel sektör işbirliği uygulamaları üzerinde çalışmıştır. Bu çerçevede, Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi alanında başlamış olduğu doktora çalışmalarına tez aşamasında devam etmektedir.
Aynı zamanda, 2018 yılından bu yana özel sektörde gümrük ve dış ticaret alanında birçok ulusal ve uluslarlararası projede danışman ve eğitmen olarak çalışan Serkan Erol, iyi derecede İngilizce bilmektedir.